淘宝是当前中国最大的网络购物平台,大量的用户对淘宝的购物体验进行评价和反馈。但是,在购物评价后,有时候会因为商品、服务出现问题,需要对评价进行修改。这时候,很多人不知道淘宝的评价多久可以改,下面对此问题展开分析。
首先,需要注意的是,淘宝平台允许有些情况下可以对已发表的评价进行修改,但是需要满足一定的条件,具体包括以下几个方面:
1)评价时提交了重复的文字、图片,需要更正。
2)与卖家就订单问题发生沟通并取得一致后,需要修改评价内容(例如已发出的商品有瑕疵,卖家愿意退款或者更换等)。
3)对于未匿名的评价,消费者可以在输入框内进行提醒和警告,要求卖家联系消费者协商一致后再修改。
评价的修改时限也是很多人关心的问题,需要注意的是淘宝平台对于评价的修改期限是有时间限制的。具体而言:
1)订单完成时间起7天内,可以随意修改评价内容。这意味着只要与这一订单有关的评价内容可以在这期间更改。
2)超过7天后,如果想要对评价进行更改,就需要依照平台的规定与卖家联系,得到后者的同意才可以进行更改。如果卖家不同意或是不回应,那么消费者就需要直接联系淘宝客服对评价进行提交申诉。
如果已经过了7天这一期限,而又需要修改评价,就需要进行相关的沟通和申诉。具体而言,需要按照以下流程操作:
1)在“已评价”订单中,选择“维权”-“评价维权”。
2)填写好相关的信息,包括需要修改的评价内容和原因等。
3)提交正确的申诉后,需要等待平台的审核,审核时间为1-3个工作日。
根据上述的说明,可以看出淘宝允许的评价修改时间范围为:订单完成后7天内随意修改;7天后需要得到卖家的同意或者通过申诉来解决。对于消费者来说,如果存在与评价相关的问题,需要在有效期内进行更改,避免后续的麻烦和不便。此外,也建议消费者在评价时考虑仔细,提供准确的描述,以便保障自己的权益同时也不给卖家带来不必要的困扰。